В данном пункте меню, Вы определяете, что будет с заказом, который хотят вернуть (одобрить, вернуть деньги, дать кредит и т.д.).

Чтобы перейти к настройке, выбираем в меню пункт «Продажи», из выпадающего списка выбираем пункт «Возвраты» и нажимаем на него.

Переходим на страницу возвратов. Здесь можно редактировать/создавать/удалять возвраты.

При оформлении возврата форма заявки разделена на 2 раздела: «Информация о заказе» и «Товары»

№ заказа - введите номер данного заказа.

Дата заказа - выберите дату.

Клиент - введите имя покупателя.

Имя Отчество - введите имя и отчество покупателя.

Фамилия - введите фамилию покупателя.

E-mail - введите адрес электронной почты.

Телефон - введите номер телефона.

Товар - начните вводить название и выберите из списка.

Модель - введите модель товара.

Количество - укажите количество товара.

Причина возврата - выберите из выпадающего списка.

Открытый - выберите из выпадающего списка состояние упаковки.

Комментарий - опишите подробнее причины возврата данного товара.

Действия по возврату - требуется выбрать из выпадающего списка.

Статус возврата - необходимо выбрать статус из выпадающего списка.

После того, как возврат будет проведен, можете перейти в редактирование возврата и посмотреть историю действий:

Заказы