===== Заказы =====
----
Данной раздел предназначен для обслуживания поступивших заказов и добавления их вручную в случае необходимости. 
После оформления заказа клиентом в панели администратора появляется уведомление и сам заказ.
Войдя в панель администратора, вы вначале попадете на страницу "**Панель состояния**", в которой можно увидеть поступившие заказы:

{{ :18.1.jpg?nolink |}}

1. Уведомление о новых заказах. При клике на данный значок Вы попадёте на страницу всех заказов.

2. То же, что и первый пункт. При клике на "**подробнее...**", вы также попадёте на общую страницу заказов.

3. Последние 10 заказов. При клике на "**Посмотреть**" (действие доступно в заказе) вы можете обслужить данный заказ, подробности об этом в другом месте инструкции.

Перейдите на страницу всех заказов: **Продажи** -> **Заказы**

{{ :18.2.jpg?nolink |}}

Здесь видны все доступные заказы. \\ 
Справа на странице для удобства расположен фильтр. С его помощью можно отсортировать/найти нужные вам заказы.

==== Добавление заказа вручную ====
----
При необходимости оформить заказ вручную, например при заказе товара клиентом по телефону либо мессенджеру, необходимо зайти на страницу всех заказов и нажать "**Добавить**".

{{ :18.3.jpg?nolink |}}

При добавлении заказа необходимо заполнить 5 вкладок. \\ 
Первая - "**Клиент**". Заполните клиентские данные и нажмите "**продолжить**".

{{ :18.4.jpg?nolink |}}

**Товары** - добавьте 1 или несколько товаров и нажмите "**продолжить**".

{{ :18.5.jpg?nolink |}}

"**Оплата**" - Заполните данные плательщика и нажмите "**продолжить**".

{{ :18.6.jpg?nolink |}}

"**Доставка**" - Заполните данные получателя и нажмите продолжить.

{{ :18.7.jpg?nolink |}}

"**Итоги**" - В данной вкладке нужно выбрать способ доставки и оплаты, а также можно выдать сертификат, баллы, определить статус заказа и прикрепить комментарии. После нажатия "**Сохранить**" Ваш заказ будет добавлен.

==== Обслуживание заказов ====
----

Данный раздел предназначен для обслуживания заказа. В колонке "Действие" Вы можете: **Посмотреть**, **редактировать** и **удалить** заказ.

"**Редактировать**" - процесс аналогичен процессу добавлению заказа.

"**Удалить**" - удаление заказа.

"**Посмотреть**" :

{{ :18.8.jpg?nolink |}}

На данной странице виднана вся информация заказа, есть возможность посмотреть/распечатать чек ({{:18.9.jpg?nolink|}}) и список доставки ({{:18.10.jpg?nolink|}}) . 

В нижней части страницы расположена история заказа:

{{ :18.11.jpg?nolink |}}

Во вкладке "История" можно изменить **статус заказа**, **уведомить покупателя** и оставить комментарий. В процессе выполнения заказа в данном разделе возможно менять его состояние, например изменить статус заказа, с "В обработке" на "Доставлено".

Тут же есть вкладка "**Дополнительно**"  - информация о браузере, с которого поступил заказ.

6 [[создание_статей|Создание статей]]